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Qual o papel do marketing dentro de uma organização?

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O marketing é indispensável para o sucesso de um negócio. Com o mercado em crise, muitas empresas estão sofrendo com a queda constante de vendas.
Se você tem uma companhia, mas não está contente com os resultados que ela está alcançando, saiba que você pode melhorar e muito as suas vendas investindo em marketing.

Para que você entenda o papel do marketing em uma organização, precisamos primeiro passar por alguns conceitos e quebrar algumas “crenças” a respeito.

A primeira delas é que o marketing tem apenas a função de criar comerciais, promoções e designs bonitos. A verdade é que ele vai muito além disso!

Gestão de produtos e serviços

A função do marketing em uma empresa gira em torno de como uma organização pode entender o mercado e satisfazer suas necessidades e desejos através de produtos e serviços.

Para isso, ela deve ser capaz de criar, comunicar e entregar valor ao seu público-alvo através de experiências consistentes, envolvendo sua marca e tudo que comercializar.

Transformar desejos em necessidades

Outra característica do marketing é transformar desejos em necessidades criando indivíduos ávidos por comprar. (Pode parecer simples, mas na prática não é!).

Processos de marketing exigem uma visão 360º, pois envolvem todas as
etapas necessárias para que um produto ou serviço chegue ao mercado, desde a sua idealização até o momento de venda.

Definição de marcado-alvo, segmentação e posicionamento

A maioria dos produtos e serviços que conhecemos foram concebidos para satisfazer as necessidades de públicos com perfis bem específicos.

Tudo deve partir da observação do mercado, de modo a identificar potenciais problemas que possam ser resolvidos.

A ideia é segmentar o mercado segundo seus desejos, necessidades, fatores demográficos, geográficos e psicográficos.

Construção da marca

As ações de marketing tem como propósito criar todas as condições necessárias para que uma empresa gere vendas. Para isso, é necessário:

Descobrir e identificar novos mercados, mapear necessidades, auxiliar na idealização de produtos e serviços que satisfaçam necessidades/desejos do público-alvo, definir o posicionamento do produto no mercado, criar diferenciação e vantagem competitiva, entre outros…

Qual o seu objetivo no marketing? Conte para nós da EDM2

O marketing e o departamento comercial

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É muito comum ouvir as pessoas falando em marketing e vendas como se tudo fosse a mesma coisa. É claro que ambas trabalham juntas, mas há uma enorme diferença entre o departamento de marketing de uma empresa e o departamento comercial. Mas, afinal, onde termina um e inicia o outro? Nós vamos explicar:

Preparando o terreno com o marketing

A missão do marketing é ajudar a empresa a atingir seus objetivos de negócio, sejam elas quais forem. Pode ser o aumento das vendas, crescimento da fatia de mercado, fortalecimento da marca, divulgação de produtos e serviços, entre outros.
Em outras palavras, o departamento de marketing é responsável pela venda de forma indireta. Os profissionais deste setor têm como objetivo estudar o mercado, verificar quais as melhores opções e planejar estratégias para que a empresa consiga vender seus produtos e serviços.

Departamento comercial

Já o departamento comercial é responsável pelas vendas diretas garantindo a geração de receitas para a empresa.
O vendedor é quem tem contato direto com o cliente e pode extrair outras informações que o marketing não tem acesso. Frente a frente, o responsável pelas vendas pode perguntar, fazer a leitura dos gestos do cliente, rebater objeções e, assim, entender o que realmente o cliente precisa.
É fundamental os responsáveis por este setor se preocupar em conhecer os clientes da companhia e definir as formas de vendas mais adequadas para alcançar o público-alvo, além de fidelizar a clientela já conquistada.

O que seria de um sem o outro?

Podemos dizer que as vendas dá continuidade ao trabalho do marketing. O alinhamento entre esses dois é fundamental para que a empresa potencialize suas oportunidades de vendas.

Ficou com alguma dúvida sobre as diferenças entre marketing e vendas?Deixe seu comentário aqui embaixo

O que é B2C?

B2C

Business to Consumer ou em português, de Empresa para Consumidor, o B2C é uma operação comercial onde a venda de produtos ou serviços é efetuada diretamente entre a empresa e o consumidor final ou cliente.
Quer exemplos de negócios onde a empresa vende diretamente para o seu consumidor final? Vamos lá:

Redes de varejo (supermercados e lojas de departamento)
Venda de serviços de lazer (ingressos de teatro, cinemas, parques e shows)
Pontos de alimentação (lanchonetes, restaurantes e bares)

B2B vs. B2C

Diferentemente dos negócios B2B (Business to Business) que realizam trocas comerciais entre empresas, conforme já vimos aqui, o B2C (Business to Consumer) realiza a venda do produto final para o consumidor final.

Desafio de conquistar de verdade o consumidor

O grande desafio para quem tem um negócio B2C é o de se sobressair no mercado e conseguir alcançar seu consumidor. Convencê-lo a comprar o seu produto e garantir que sua empresa proporcionará a ele uma boa experiência de compra para que ele volte sempre é a grande aposta desse nicho, já que, como sabemos, o consumidor, com o avanço tecnológico, “manda” e tem acesso a todas as informações.

B2C

Ele pode fazer uma busca comparativa de preços pelo celular enquanto conversa com seu vendedor na loja física, por exemplo. Considerando que a sobrevivência do seu negócio dependa, excepcionalmente, dessa figura conectada, resta a você, empreendedor de um negócio B2C, conquistar de verdade esse consumidor. Ser relevante na vida dele, resolver o seu problema e fazer com que ele tenha carinho pela sua empresa e seus produtos.

Conhecendo o seu consumidor

Quer dica para ter sucesso nesse nicho B2C? Conheça realmente seu consumidor. Você tem que saber mais sobre ele do que qualquer outra pessoa.

E aí, deu para entender o mercado B2C? Tem dúvidas ainda? Contate-nos

O que é marketing B2B?

marketing B2B

Você que é empreendedor certamente já deve ter lido ou escutado a expressão “B2B”. Você sabe o que isso significa?

Marketing B2B é o processo que envolve a venda de um produto ou serviço de uma empresa para outra empresa.

Seu nome deriva da expressão inglesa “business-to-business” que quer dizer marketing de empresa para empresa.

Agora ficou fácil de entender, né? Vamos então, agora, aprender as suas principais características.

Construção de relacionamentos

O marketing B2B envolve a construção de relacionamentos valiosos para garantir clientes duradouros. E esse é um objetivo importante para qualquer empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte.

Conceitos

Como mencionamos, o marketing B2B envolve empresas nas duas pontas e, por isso, é executado de uma forma diferente do marketing para consumidores, o B2C (que abordaremos um pouco mais pra frente).

Objetivos

O Marketing B2B precisa estar muito mais focado na geração de leads qualificados para a equipe de vendas, no acompanhamento dos processos de vendas e na entrega do produto ou serviço dentro do prazo determinado.

Além disso, a estratégia de pós-vendas também desempenha uma importante função nesse método (tudo isso para estabelecer um relacionamento mais duradouro entre as empresas).

Estratégia de marketing B2B

Otimizar a geração de leads é o primeiro passo para alcançar uma estratégia de marketing B2B. Logo, todas as ações propostas precisam ser trabalhadas de forma a avançar pelo funil de vendas até chegar no momento da compra em si.

Prioridades

Anota aí! Quando o cliente é empresa, ele possui necessidades e prioridades diferentes de quando é consumidor final. O público B2B busca eficiência e experiência naquele segmento. Sendo assim, o processo de compra B2B tende a ser mais racional e conduzido por uma lógica própria do negócio.

Quer saber mais sobre o marketing B2B? Então fique ligado nos próximos posts

Como ter sucesso no marketing digital?

marketing digital

A internet oferece um potencial gigantesco para todo tipo de marca se destacar. É possível obter bastante sucesso com o marketing digital, mas a sua estratégia precisa ter qualidade.

Como sabemos, hoje em dia é habitual os usuários efetuarem compras pela internet, tanto pela praticidade quanto pela diversidade de opções de produtos e empresas.

Esse cenário, portanto, impulsionou novas maneiras das organizações gerenciarem suas atividades, uma vez que a complexidade social, cultural e econômica influencia a política organizacional, seus públicos e estratégias.

Ambiente digital

De uns tempos para cá, muitas empresas migraram para o ambiente digital e deram certo. Veja, abaixo, algumas dicas de como as companhias estão se adequando a este ambiente para impulsionar suas vendas:

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma das principais estratégias de marketing digital, pois o seu conteúdo será a chave para praticamente todas as estratégias.

Melhor posição no Google

Assim, com um conteúdo de qualidade você terá em mãos a principal estratégia para aparecer na primeira página do Google. Lembre-se: o buscador é muito inteligente e não basta você ter diversas palavras-chave soltas pelo seu site.

Elabore um bom planejamento

Existem diversos canais de atuação que são capazes de garantir ganhos significativos de visibilidade e negócios para a sua empresa. No entanto, uma abordagem errada pode ter o efeito contrário e danificar a sua imagem.

Arrume seu site

O seu site na internet é um meio altamente eficiente para ter sucesso com
marketing digital, mas ele precisa trabalhar a seu favor. Isso significa se
certificar de que ele não sofra com problemas que prejudiquem o acesso do
seu público.

Tenha um blog corporativo

Além de ter um site devidamente ajustado, você precisa de um espaço para publicação de conteúdo. As pessoas estão cada vez mais interessadas em absorver informações de valor antes de tomar uma decisão de compra.

Dicas para elaborar um bom plano de marketing e aumentar suas vendas

plano de marketing

Independentemente do tamanho do seu negócio, ter um bom plano de marketing ajuda a valorizar a sua empresa. Todos nós sabemos que as estratégias de marketing, quando bem elaboradas e direcionadas a um público específico, resultam na captação de novos clientes e consequentemente, no aumento constante das vendas e no crescimento do negócio.

Plano de marketing

O planejamento de marketing auxilia no controle de gastos e no registro de ações para aumentar o número de vendas. É por meio dele que a empresa conseguirá formular estratégias competitivas que estejam à altura das demandas do mercado, além de idealizar os resultados que deseja atingir.

Analise o segmento da sua empresa

Para a criação do plano de marketing, o primeiro passo é verificar ameaças e oportunidades de negócios. Aqui, você deve saber qual a real situação da sua empresa no mercado.

Qual o seu objetivo?

Para elaborar um plano de marketing, você precisa, antes de mais nada, definir os objetivos da sua empresa. Alguns empreendedores têm um feeling e bom senso para montar o seu próprio plano. Entretanto, alguns preferem ter o acompanhamento de um especialista (ou agência, e nós da EDM2 somos expert nisso!) para elaborar as estratégias.

Trace estratégias

Essa é a parte em que você vai estabelecer de que maneira alcançará os seus objetivos. Lembre-se: as estratégias lhe ajudarão a obter vantagens sobre a concorrência e a se posicionar no mercado. Por isso, essa etapa é muito importante.

Entenda quem são seus clientes

Um plano de marketing tem que ser voltado para o público alvo. Por isso, conheça a fundo os seus clientes. Avalie de maneira detalhada o target da sua empresa.

Faça um cronograma

Para facilitar, o monitoramento da duração de cada ação, os resultados e os recursos necessários que foram utilizados devem ser colocados no papel.

Ficou claro? Agora que você já conhece um plano de marketing, que tal aprender mais sobre as estratégias? Conte com nossa equipe

Marketing para indústrias funciona?

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Você sabe o que o marketing pode oferecer à sua indústria? Investir em marketing estratégico é fundamental para quem quer aumentar a visibilidade da sua indústria e atrair cada vez mais clientes.

Como sabemos, o foco das grandes indústrias, antigamente, era a produção
em larga escala, com qualidades e custos baixos. Não havia, contudo, um contato com o cliente final, o que é importantíssimo nos dias atuais. Sua estrutura era completamente voltada para a produção.

Com o avanço da tecnologia, começaram a surgir as soluções do e-commerce.
Com um site as empresas ganharam a opção de oferecer experiências de compra mais agradáveis aos clientes. Para isso, as indústrias passaram a investir cada vez mais em capacitação, aprendendo sobras as estratégias de marketing digital.

Esteja presente nas redes sociais

Como sabemos, é notório que as mídias sociais atuais, sobretudo o Instagram e Facebook, desempenha um importante papel nos contornos da comunicação empresarial na atualidade. Elas são ótimas ferramentas do marketing para as indústrias. Por isso, vale a pena investir sim em marketing.

Como atrair mais clientes?

Com o tempo, as indústrias foram se aperfeiçoando e perceberam que é preciso criar canais de comunicação para que o público entre em contato de maneira rápida e prática. Instantâneas, elas permitem a aproximação com o cliente final, avaliando suas necessidades, características e expectativas.

Como criar o marketing para sua indústria?

Estando presente nas plataformas digitais, com um perfil ou página cadastrado, é essencial, portanto, interagir com o público, respondendo aos questionamentos e comentários dos internautas, apresentando as novidades da marca e avaliando as respostas dos seus clientes.

O que faz uma agência de marketing?

agência de marketing

Todos os dias surgem novidades que podem se transformar em oportunidades valiosas para o seu negócio. Com a correria do dia a dia, é quase impossível tentar fazer tudo sozinho. E é aí que entram as agências de marketing.

Se sua empresa está enfrentando um problema de comunicação, por exemplo, as agências de marketing oferecem soluções eficazes e duradouras para a sua empresa. Preste atenção nestas vantagens:

Vantagens ao contratar uma agência de marketing

Certamente, o principal diferencial oferecido por uma empresa de marketing é o grau de especialização oferecido por sua equipe, ou seja, os profissionais são altamente capacitados para lidar com serviços em ambiente online e digital.

Sua empresa está se comunicando de forma correta?

A tecnologia fez muito pela comunicação empresarial, mas não resolveu todos os problemas de comunicação nas empresas. Embora muitas vezes corremos para novas tecnologias quando nos deparamos com um obstáculo de comunicação, às vezes, as melhores soluções podem ser feitas por uma agência de marketing competente e responsável.
Se sua empresa está enfrentando um problema de comunicação, a EDM2, por exemplo, oferece soluções para os lados tecnológico e de liderança da
empresa.

Agências de marketing

Ao contratar um agência de marketing, você terá ao seu dispor especialistas em análise de mercado, análise de dados, criadores de conteúdo, desenvolvedores web, designers, entre outros, atuando sempre com foco no melhor desempenho de sua empresa e, claro, aumentando significativamente suas vendas.

Quer ter menos dor de cabeça e mais lucratividade? Então está na hora de contratar uma agência de marketing para alavancar seus negócios.

Como economizar com o Google Ads?

Google AdWords

Se você deseja atrair novos visitantes para o seu website, aumentar suas vendas on-line, receber mais ligações ou fazer com que seus clientes retornem, o Google Ads pode ajudar você neste desafio.

Anunciar no Google AdWords se tornou um dos principais meios para quem investe em Marketing Digital. A ferramenta de anúncios é completa, fácil, dinâmica e permite uma interação próxima e direta com seus clientes. Quer saber como economizar com essa ferramenta?

Para você entender melhor como funciona, com o Google Ads, você pode exibir seus anúncios para as pessoas que provavelmente estão interessadas nos seus produtos ou serviços, enquanto filtras pessoas que não estão. Entendeu como é fácil?

Além disso, você pode acompanhar se essas pessoas clicaram ou não nos seus anúncios.

Vantagens do Google Ads

O Google Ads permite que você aproveite as vantagens da publicidade on-line exibindo seus anúncios para as pessoas certas, no lugar certo e na hora certa.

Controle dos custos

Com a ferramenta, você controla como gasta seu dinheiro. Não há um valor mínimo.
Além disso, você pode escolher quanto gastará por mês, por dia e por anúncio. Você pagará somente quando alguém clicar nele.

Gerencie suas campanhas

O Google Ads também oferece ferramentas para gerenciar e monitorar contas com facilidade. Ao ver quais anúncios recebem cliques e quais não recebem, você também pode, rapidamente, identificar onde investir em sua campanha. Isso pode aumentar seu retorno do investimento.

Segmente seus anúncios

Outra vantagem é a segmentação de anúncios. Ela permite que você exiba seus anúncios para alcançar as pessoas com interesses específicos, isto é, as pessoas que estão interessadas em seus produtos e serviços.

Viu que só como é vantajoso investir nesta ferramenta?

Cuidados que você deve tomar com sua estratégia de marketing

estratégia de marketing

Independente do segmento de atuação da sua empresa começar a investir em uma nova estratégia de vendas e divulgação é uma atitude que envolve alguns riscos. As estratégias de marketing digital ainda são novidade para a maioria das empresas. Compete-nos abordar, portanto, que, apesar dos benefícios que a internet pode trazer para os programas e para as ações de marketing digital, essa ferramenta, no entanto, apresenta limitações e restrições que precisam ser conhecidas para evitar que as estratégias de marketing enfrentem reveses na implementação de ações e programas criados para promover as organizações.

Redes sociais

Como sabemos, é notório que as mídias sociais atuais, sobretudo o facebook, desempenham um importante papel nos contornos da comunicação empresarial na atualidade. Mais do que uma tecnologia, as mídias são uma das marcas da sociedade contemporânea, que visa a instantaneidade junto à qualidade e à interatividade. Nessa perspectiva, podemos destacar que a maior mudança proporcionada pelas mídias digitais é permitir que qualquer indivíduo possa ser consumidor, produtor e transmitir informações.

Mire no público certo

Mesmo com o melhor produto, preço e anúncio do mundo, se tentar vendê-lo para as pessoas erradas, você vai falhar.

Não faça suposições

Ouça o que o mercado tem a dizer. Ofereça produtos com base nos feedbacks dos seus clientes.
Planeje suas ações

Fazer investimento sem pensar faz com quer você desperdice recursos preciosos para o seu negócio.

Gostou das dicas? Então nada de investir sem antes planejar, hein. Contate a EDM2, nós podemos te ajudar!

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