Monthly Archives: maio 2014

Não faça spam, faça e-mail marketing

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O e-mail marketing não está ultrapassado, muito pelo contrário. Usado de forma correta, ele pode representar um aumento significativo de vendas para a sua empresa.

A ferramenta é bastante usada por empresas de marketing direto, seja para promoções ou vendas. Apesar de ser comunicação de massa, ele não é spam. Mas algumas medidas devem ser necessárias para que seus clientes passem a ignorar seus e-mails.

Um dos primeiros passos para que seu e-mail marketing tenha um desempenho interessante é possuir um mailling saudável para o envio dos seus e-mails. Mas o que é um mailling saudável? São e-mails adquiridos através de cadastro direto no seu site, ou coletado de seus clientes. Caso contrário, você terá que comprar uma base, e que pode fazer seus e-mails sejam colocados na lista de spam.

Para que você consiga essa base saudável, incentive seus clientes a se cadastrarem em seu site, crie campanhas atrativas. Ter uma base assim tende a aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails, o que gera, proporcionalmente, um aumento de vendas.

Outro passo importante para o sucesso da ferramenta é a mensuração dos dados, isso te ajudará a entender seu público, verificar o sucesso de suas campanhas. Alguns dados importantes para mensurar são, além da taxa de abertura, número de pessoas que pediram para ser retirada da base, porcentagem de clicks em cada área do e-mail, horário de abertura.

É importante sempre entender os dados, procurar manter a base limpa, e manter seus e-mails atrativos. Isso com certeza irá ajudar a sua empresa a atrair, e não a afastar o público.

PME’s e o Marketing Digital

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“Uma pequena empresa pode ser grande no ambiente virtual”. É isso o que afirma o professor de mídias sociais, Marcos Paulo Perfeito.

A melhor forma de se fazer isso é investindo no marketing digital, uma forma eficaz e relativamente mais barata para atrair clientes.

Onde deve ser investido?

O primeiro passo é possuir um bom site para sua empresa, que seja objetivo, e pensado para o seu potencial público-alvo – leia aqui nossos artigos sobre design responsivo e a importância dos sites – dessa forma, sua empresa já terá uma exposição grande, afinal a internet, nos dias de hoje, é para praticamente todos.

Outro ponto importante é a presença nas redes sociais, que ajudam a fortalecer não só a marca, mas também o relacionamento com os clientes. Estar nesse ambiente auxilia a entender as necessidades e desejos do consumidor, podendo assim prestar um serviço de maior qualidade. Além disso, as redes sociais são uma forma de divulgação sem custo, pois só se paga caso sejam feitos anúncios dentro delas, o que é interessante, pois permite que você atinja um público segmentado dentro de uma rede com milhares de pessoas.

O Google Adwords é outra ferramenta muito usada por pequenas empresas. Ela possibilita que a estratégia seja feita de acordo com o orçamento disponível, e pode trazer resultados em um curto espaço de tempo.

Uma das ferramentas mais usadas, o e-mail marketing é uma alternativa para prospecção e manutenção de clientes. Porém é necessário que ele seja usado com sabedoria, e também que sua empresa possua um bom mailling. Um e-mail marketing bem elaborado só ajudará ainda mais a sua empresa.

Para que essas dicas funcionem, é preciso uma estratégia bem elaborada, e que a mesma esteja de acordo com o perfil da sua empresa.

Os shoppings center estão morrendo?

Um fotografo americano publicou recentemente um livro que retrata a decadência dos shoppings centers nos EUA. O livro apresenta diversas fotos de locais que hoje estão abandonados.

Seguindo a maré contrária, cada vez mais shoppings têm sido inaugurados no Brasil. Existem, hoje, aproximadamente 500 shoppings no país, e pelo menos mais 30 são esperados até o final do ano.

Em pesquisa realizada recentemente pelo Ibope mostra que 36 dos estabelecimentos inaugurados ano passado estavam com quase metade das lojas fechadas no momento da abertura. E em 21 dos inaugurados entre setembro e dezembro de 2013, a taxa média de ocupação era de 38%.

O mais provável é que isso seja fruto do crescimento do e-commerce. As lojas atuais tem procurado atingir o público na plataforma online. Já o consumidor vê a praticidade da compra pela internet, onde, diferente dos shoppings, não há transito para chegar, não há fila de estacionamento.

E você, o que acha? Os e-commerce estão “matando” os shoppings centers?

Por que ter um site?

Ter um site para sua empresa é, nos dias de hoje, uma das coisas mais fundamentais. Eles auxiliam sua empresa a ficar conhecida no mercado e pelo público. Nele você pode falar sobre sua empresa, seus produtos, seus serviços.

Com o crescimento do acesso a internet, e a consequentemente a procura pela empresa na web, hoje não há mais espaço para “aquele-amigo-que-sabe-fazer-sites”, é necessário desenvolver um site que seja bom, limpo, e que possua as informações mais relevantes sobre o serviço que você presta.

Não possuir um site dificulta muito, além de causar até mesmo certa desconfiança por parte dos potenciais clientes. E não é do interesse de ninguém não ter confiança do público, não é mesmo?

Outro ponto importante é que seu site dever ser pensado para o seu público-alvo, para que ele se interesse em acessá-lo. Não adianta ter um site lindo, mas sem conteúdos que possam ser interessantes.

Para muitos, ter um site apresenta um custo “desnecessário”, porém, é o contrário, não possuir um é perder negócio. Um site é um investimento, sendo bem pensado para a sua empresa, ele trará os bons frutos com o tempo.

Ainda não tem um site para a sua empresa? Então é bom providenciar, não vá ficar para trás no mercado!

O que é Design Responsivo?

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O Design responsivo é uma técnica de estruturação de HTML e CSS que adapta o site ao browser que o usuário está navegando, fazendo com que não seja preciso criar um estilo de página diferente para cada um deles.

Mas por que ele é tão importante nos dias de hoje? O Design Responsivo é uma evolução lógica do design dos sites. Os acessos que aconteciam exclusivamente por desktops, hoje acontece nos mais diversos dispositivos – inclusive geladeiras! O acesso à internet por celulares, por exemplo, representavam 41% dos acessos em 2012. O que mostra que é cada vez mais necessário adaptar o seu site aos novos moldes.

A tendência é que esses números se tornem cada vez maiores, afinal, a sociedade digital em que vivemos sente a necessidade desse tipo de ferramenta.

SAC 2.0

Estar nas redes sociais traz diversos benefícios para as empresas como a exposição da marca e contato com o público alvo.
Essa presença na Midas também dá chance às pessoas que querem fazer alguma reclamação em relação ao serviço prestado pela sua empresa. Com a facilidade de expressar a opinião dentro de redes como o facebook e twitter tornou-se necessário fazer um trabalho de gerenciamento conhecido como SAC 2.0.
O SAC 2.0 consiste no acompanhamento e gerenciamento da marca dentro das redes sociais. É sempre importante criar um laço com o seu cliente, mesmo que a postagem dele seja uma reclamação. Apagá-la só trará uma imagem ruim para sua empresa, é importante mostrar empenho em tentar resolver o problema das pessoas. Isso ajuda a mostrar que sua empresa se preocupa com o consumidor e também pode ajudar a reverter a imagem ruim que alguém possa ter.

Marketing e a Copa do Mundo

A Copa do Mundo chegou, e, com ela, o número de ações de marketing relacionadas de alguma forma a ela começaram a aparecer em todos os lugares. Mas deve-se tomar muito cuidado ao fazer algum tipo de promoção envolvendo a Copa e a Seleção. A FIFA proíbe e faz um grande esquema de “proteção” para que marcas que não patrocinam a competição não realizem nenhum tipo de ação vinculada ao evento.

Para poderem se blindar de qualquer tipo de punição da entidade, as empresas não patrocinadoras tem acesso a um PPM (Programa de Proteção às Marcas), que mostra o que pode e não pode ser feito em relação a competição.

 

Confira aqui.

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