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ROI e o E-Commerce

ROI

Uma das siglas mais importantes que existem no marketing é o ROI, que em português significa Retorno Sobre Investimento.

O ROI é calculado através do lucro líquido e do investimento feito pela empresa. Essa métrica é fundamental para que possa ser mensurado o resultado de suas ações.

Simplificando, o ROI serve para medir se suas ações estão dando certo ou não. Com ele você visualiza se o que você tem investindo está dando o resultado esperado. Em campanhas de redes sociais, por exemplo, existem diversos indicadores a serem avaliados, como RT’s, comentários, compartilhamentos, curtidas.

Como cada campanha é diferente da outra, você sempre deve ter seu objetivo definido antes da ação ser realizada, assim fica mais fácil de saber onde seu investimento está dando resultado.

Algumas empresas de e-commerce, por exemplo, utilizam dados adquiridos nas redes sociais para saber onde devem investir. Ao verem que um post relacionado a certo produto gera um buzz maior, elas voltam suas ações para que as vendas dele sejam aumentadas.

Nesse caso, o ROI não funcionará apenas para saber se você tem obtido lucro ou não, ele te auxiliará a entender melhor seu público alvo.

Marketing em tempos de crise

mk333Em tempos de crise, as empresas tendem a questionar-se, devido a diminuição das vendas, queda de margem e o aumento de despesas. Reduzir custos é uma realidade e o orçamento de marketing é muitas vezes uma das primeiras vítimas desses cortes. Eu ainda estou procurando uma empresa que começou a crescer, reduzindo os orçamentos de marketing .

O Marketing torna-se ainda mais crucial nestes anos de turbulência pois é com os frutos do marketing que você pode melhorar suas vendas e atrair novos clientes. Mais do que nunca as empresas precisam de um posicionamento forte, um produto inovador para impulsionar as vendas, um canal de estratégia inteligente, uma clara compreensão das decisões do consumidor e investir em marketing de forma inteligente!

O marketing deve ser visto como um investimento crucial para o futuro da empresa, é uma poderosa ferramenta de vendas quando usado de forma correta. É óbvio que custos devem ser levados em consideração e para reduzir custos sem prejudicar a comunicação da empresa requer muito planejamento para que essa situação não seja um agravante maior para a redução das vendas ou perda de performance.

Mais do que nunca, a inovação é a chave para o sucesso. A criatividade deve ser estimulada para aumentar a geração de idéias e as empresas precisam de um processo claro e eficiente de desenvolvimento de campanhas. A crises abrem portas e trazem novas oportunidades.  Quando o ROI não é medido , o marketing é frequentemente visto como um custo. Um custo flexível que pode ser facilmente reduzido em tempos de crise e, portanto, um alvo fácil. O Marketing deve, contudo, ser visto como um investimento necessário. Calcular o ROI das ações de marketing e definir KPI’s (Key Performance Indicator) ajudam a demonstrar claramente o valor acrescentado destes investimentos e prova que a redução do orçamento de marketing não é uma boa idéia. Uma vez que o marketing é um ingrediente crucial para superar as quedas nas vendas.

Utilize a criatividade para melhorar seus processos e com isso a redução de custos. Muitas empresas nos dias de hoje terceirizam boa parte de suas atividades de marketing para que o custo operacional do departamento fique mais enxuto. Nosso maior foco é a terceirização do departamento de marketing para pequenas e medias empresas. Conheça nosso serviço de terceirização de marketing.

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