As vendas online e lojas online tornaram-se populares atualmente por diversos motivos. Oferecem um alcance maior e mais conveniente aos clientes. Principalmente, a elevada rentabilidade e os custos operacionais mais baixos atraem as pessoas para a criação de lojas online.
No entanto, com novos vendedores a surgirem todos os dias neste setor, também se está mais desafiador vender produtos em lojas digitais. Neste cenário, um conteúdo que chama atenção pode ajudá-lo a destacar-se da multidão e a atrair o máximo de atenção para a sua loja.
Ao produzir conteúdo interativo, pode aumentar significativamente o envolvimento e as vendas da sua loja online. Mas aqui surge uma questão: o que precisa de fazer para garantir a produção de conteúdo envolvente?
Para responder a esta questão, elaborámos este guia e mencionámos algumas dicas práticas para criar conteúdo apelativo. Por isso, leia este artigo até ao fim para se familiarizar com as práticas de criação de conteúdo atrativo.
Conheça o seu público-alvo
A criação de conteúdo envolvente começa com o conhecimento das preferências do público. É uma regra simples que as pessoas preferem interagir com as coisas que percecionam como benéficas para si próprias. Por isso, antes de criar conteúdo, perceba os interesses do seu público.
Realize uma pesquisa abrangente e identifique o que os motiva ou entusiasma em relação aos seus produtos. Analise profundamente as suas necessidades para descobrir quais os pontos problemáticos que os levam a comprar. Além disso, descubra o nível de conhecimento deles sobre os seus produtos.
Pode obter todos estes insights através de análise de mercado, desenvolvimento de buyer personas e avaliação de dados de clientes existentes. Também podem realizar pesquisas para se familiarizar com o seu público.
Escrever conteúdo fácil de entender
Lembre-se: conteúdo pouco claro não gera engagement e afeta negativamente a imagem da sua marca. Por isso, mantenha a linguagem simples e utilize palavras familiares para comunicar claramente com o público. Evite jargões, termos técnicos ou outras palavras difíceis que confundam os leitores.
No entanto, se tiver dificuldade em encontrar as palavras certas, um trocador de palavras eficiente pode ser a melhor solução para si. Em vez de se esforçar para fazer um brainstorming de ideias de palavras, simplesmente passe o seu conteúdo através desta ferramenta e deixe que ela refine a sua escrita sem esforço. A ferramenta, ao compreender o contexto do conteúdo, melhora significativamente a clareza do material.
Destaque o Ponto de Venda Único (USP)
É bom saber que o setor do retalho online é feroz. Por isso, torna-se desafiante vender um produto que também é oferecido por muitas outras lojas. No entanto, definir um ponto de venda exclusivo e comunicá-lo de forma eficaz diferencia-o dos demais.
Um ponto de venda exclusivo é o valor acrescentado que nenhuma outra loja oferece, exceto você. É a sua promessa específica ao cliente, com a qual nenhum dos seus concorrentes se compromete.
Para determinar o seu ponto de venda exclusivo, pesquise os concorrentes, ligue-se aos seus clientes e reconheça os seus valores únicos. Depois de criar o USP mais eficaz, destaque-o no seu conteúdo para chamar a atenção dos leitores e convencê-los a comprar.
Incorporar a narrativa
Aceite o facto de que o público não gosta de ler conteúdo genérico. Em vez disso, tende a envolver-se com conteúdo que inclua histórias interessantes e informações valiosas. Contar histórias cria uma ligação emocional com o público e torna a sua marca mais identificável.
Por isso, partilhe histórias sobre a sua marca, produtos e até mesmo clientes. Incorporar contar histórias na criação de conteúdo constrói uma imagem distinta da sua marca que faz com que a sua loja se destaque da multidão.
Quer se trate de uma descrição de produto, de um blogue ou do conteúdo da página inicial, as histórias são eficazes em todo o lado. Escreva uma história de forma a que não só transmita a mensagem central, mas também incentive os leitores a agir.
Garanta uma voz de marca unificada
A voz da marca é a forma como uma empresa comunica com o público-alvo. É um estilo de linguagem específico que cria uma personalidade única para a sua marca. Para tornar o conteúdo atraente para os leitores, é crucial manter uma voz da marca consistente em todo o conteúdo.
Não utilize tons de escrita diferentes para transmitir a sua mensagem, pois isso torna-o pouco profissional aos olhos do seu público. Em vez disso, escolha o estilo certo que não só tenha impacto no seu público, mas também que gere reconhecimento para o seu conteúdo.
Neste sentido, a pesquisa de audiência realizada anteriormente irá ajudá-lo a selecionar uma voz de marca adequada. No entanto, também pode analisar os tons dos concorrentes para criar um estilo de linguagem único para a sua marca.
É necessário adicionar provas sociais
A credibilidade é uma característica essencial para um conteúdo envolvente, especialmente no setor do e-commerce. Quanto mais fiável for o seu conteúdo, mais visitantes reagirão a ele. Um método comprovado para mostrar a sua loja como uma fonte de compras fiável é incluir prova social no conteúdo.
A prova social é uma evidência que diz aos visitantes que os seus produtos valem a pena ser considerados. Sinaliza aos novos leitores que as pessoas gostam, usam e recomendam os seus produtos. Isto agiliza a tomada de decisão do público e incentiva-o a fazer compras rápidas.
Por isso, inclua testemunhos e avaliações de clientes satisfeitos para conquistar a confiança de novos visitantes. Além disso, pode incluir o apoio de influenciadores para aumentar ainda mais a integridade.
Inclua uma chamada à ação (CTA) apelativa
Por último, mas não menos importante, não deixe os leitores sem ação. Dê-lhes um motivo para interagirem consigo. Para tal, finalize o seu conteúdo com uma declaração de ação convincente.
Dirija os leitores para uma ação utilizando um call to action claro. Uma declaração de ação escrita de forma aberta informa claramente os leitores do que espera deles. Por isso, deve incluir um call to action transparente para converter visitantes em compradores.
Ao escrever um call to action, certifique-se de que cria um sentido de urgência. Além disso, pode destacar benefícios e ofertas para atrair o máximo de utilizadores. Por exemplo, “Compre agora e obtenha 20% de desconto” seria um CTA mais eficaz do que simplesmente escrever “Compre agora”.
Resumindo
Em suma, o conteúdo envolvente pode ser um íman para atrair clientes para a sua loja virtual. Para criar conteúdo apelativo, precisa de adotar algumas técnicas comprovadas.
Acima, explicámos detalhadamente algumas das práticas mais úteis que permitem tornar o seu conteúdo interessante e convincente. Esperamos que implemente estas sugestões ao criar a próxima obra-prima para a sua loja virtual.
