Monthly Archives: junho 2013

Aumenta os números de brasileiros conectados

conectadosO CETIC – Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação informou na última quinta-feira, 20 de junho, que 40% das residências no Brasil estão conectadas à internet, representando cerca de 24,3 milhões de casas. A Região Sudeste tem a maior proporção, com acesso a 48% dos domicílios. No Sul, a fatia é de 47%; no Norte, 21%; no Nordeste, 27% e no Centro-Oeste 39% dos domicílios tem acesso à internet.

Com relação ao tipo de conexões, a fixa diminuiu, representando 67% contra 69% no ano anterior. Em contrapartida, os acessos móveis cresceram de 17% para 21%. Os acessos discados vêm caindo significativamente e representam somente 7%.

O levantamento apontou que pela primeira vez a proporção de pessoas que acessaram a internet nos últimos três meses superou as que nunca usaram. A estimativa é que 28,1 milhões de domicílios possuem algum computador. A maior proporção fica na área urbana, com 51% das residências. Na zona rural, apenas 15% das casas têm computador, e não houve qualquer crescimento. Seguindo a tendência, as áreas urbanas continuarão crescendo com velocidades maiores e, de acordo com a afirmação de Alexandre Barbosa, gerente da CETIC, “Se nada for feito em definições e incentivos públicos, vamos ter dois países, um digital e outro não”.

A pesquisa foi feita em mais de 17 mil domicílios no país entre outubro de 2012 e fevereiro de 2013.

O que é e-Marketing

e-marketingMarketing de Internet, também denominado e-marketing, i-marketing, web marketing ou marketing online, é o marketing de produtos ou serviços na Internet.

A publicidade online começou em 1994, quando a HotWired vendeu os primeiros banners de vários anunciantes, sendo dela a criação do termo “banner”, muito utilizado na WEB até os dias atuais. Também foi a HotWired a primeira a utilizar o sistema de remuneração por cliques.

A partir de 2009, as empresas começaram a mover seus esforços de publicidade online, fazendo amplo uso de mídias sociais. Os meios de comunicação social inclui redes sociais como Facebook , Twitter, de notícias sociais ferramentas como o Reddi, fotos sociais, compartilhamento de vídeo como o YouTube, etc. Uma das vantagens da publicidade de mídia social é a adequada segmentação de mercado através do uso de informações demográficas dos usuários. Exemplos de publicidade on-line incluem anúncios contextuais em páginas de resultados do motor de busca, banners, blogs, anúncios intersticiais, anúncios de mídia, virais, propagandas na rede social, anúncios dinâmicos multi-plataforma e e-mail marketing. Muitos destes tipos de anúncios são entregues por um servidor de anúncios .

Um dos principais benefícios da publicidade online é a publicação imediata de informações e conteúdos que não estão limitados pela geografia ou tempo. Outra vantagem é a eficiência do investimento do anunciante. O e-marketing é barato quando se examina a relação de custo ao alcance do público-alvo, e as empresas podem atingir um grande público rapidamente. A natureza do meio permite que os consumidores pesquisem para comprar produtos e serviços convenientemente, com maior transparência. E os comerciantes tem a vantagem de obter estatísticas de medição de forma fácil e barata, pois quase todos os aspectos de uma campanha de e-marketing pode ser monitorada, medida e testada imediatamente através das ações dos usuários como clicar em um anúncio, curtir, comentar, compartilhar, visitar um site, etc.

As empresas podem construir sua imagem e prestígio, ganhar notoriedade e reconhecimento da marca, prospectar e desenvolver novos mercados, vender seus produtos ou serviços, melhorar o serviço de atendimento aos clientes em tempo real e em qualquer lugar, reduzir custos, estudar e testar novos produtos no mercado, adequar a oferta de acordo com as preferências e necessidades dos consumidores e reduzir o tempo das transações.

A publicidade na internet é dinâmica, em constante transformação. Novas ideias e tecnologias surgem o tempo todo e acompanham, paralelamente, o crescimento progressivo de pessoas conectadas à WEB.

A Edm2 criou um pacote completo com uma serie de serviços para a sua empresa entrar com força total na Internet com segurança, eficiência e custo benefício.

Veja mais detalhes:
http://www.edm2.com.br/servicos/e-marketing

Anúncio da Nivea Sun carrega bateria de celular

recarregar bateriaA fim de promover a linha de protetores Sun, a Nívea inovou suas ações publicitárias. Por meio de uma placa solar tão fina quanto papel e uma entrada USB para conectar o celular, o leitor da revista poderá carregar a bateria utilizando a energia solar. O anúncio sugere que as pessoas aproveitem a praia ao máximo e, caso o celular descarregue, o material acoplado à revista pode ser usado enquanto o usuário curte o sol.

A criação, feita pela agência Giovanni+Draftfcb, demorou seis meses para o desenvolvimento da tecnologia e mais dois meses para imprimir a arte e foi veiculado para um mailing selecionado na Veja Rio.

“A linha Nívea Sun, além de proteger a pele do sol, faz ações como essa para que as pessoas aproveitem ainda mais os dias ensolarados”, afirma Nívea Brasil.

A Reputação nas Redes Sociais

“Uma boa reputação aumenta o valor de tudo o que a organização faz e diz. A má reputação desvaloriza seus produtos e serviços e age como um ímã que atrai ainda mais desmoralização” (Dowling, G.)

A forma como uma empresa opera, opina e interfere, com atitudes e posturas que denotem responsabilidade, transparência, sustentabilidade, cidadania, entre outras, vai formando sua reputação ao longo dos anos, e que nem sempre relacionada diretamente aos seus produtos ou serviços, mas a maneira como ela atua na sociedade.

Com a proximidade de seu público através das redes sociais, as exigências tornam-se ainda mais intensas e diretas, e em rítmo bastante acelerado. Entretanto, muitas empresas ainda cometem alguns erros básicos, como, por exemplo, não responder a dúvidas ou reclamações, preferindo manter o silêncio, o que pode causar repercussão negativa, ameaçar sua reputação e afetar os relacionamentos com clientes e investidores.

A reputação corporativa é contruída aos poucos, no dia a dia, através das diversas imagens que a empresa transmite ao longo do tempo. Fundamental, uma boa reputação gerará apoio e respeito de seu público, “segurará a barra” se algo negativo surgir, como também proporcionará vantagem competitiva com relação aos concorrentes.

A gestão da reputação na nova “Economia da Reputação” precisa ser uma prioridade muito bem planejada e administrada pelas empresas e vai muito além de parecer bonito. Pense nisso.

A propagação de uma mensagem nas redes sociais supera as outras mídias, tanto impressa, como televisiva, entre outras. A amplitude e diversificação do público presente nas redes sociais permitem grandes audiências para sua empresa. Por isso, você deve estar preparado para utilizar as redes sociais ao seu favor. Veja como em: http://www.edm2.com.br/servicos/social-media

Novas Regras para o Comércio Eletrônico

As novas regras para empresas que vendem produtos ou serviços via internet no Brasil já estão valendo.

Em  vigor desde o dia 14 de maio, o decreto Decreto 7962/13 determina que todos os sites são obrigados a divulgar nome e número do CNPJ da empresa e endereço físico e eletrônico em local visível. Além disso, as características essenciais do produto ou do serviço, riscos à saúde e à segurança dos consumidores e discriminação no preço de despesas adicionais ou acessórias, tais como as de entrega ou seguros também deverão ser informadas.

Quanto aos sites de compras coletivas, deverá ser informada de forma explícita e simplificada, a quantidade mínima de consumidores para a efetivação do contrato, o prazo para utilização da oferta pelo consumidor e identificação do fornecedor responsável pelo site e do fornecedor do produto ou serviço ofertado, com as informações de endereço, contato e registro desse fornecedor.

Com relação ao arrependimento da compra, o fornecedor deverá informar de maneira clara os meios que o consumidor poderá utilizar para exercer esse direito, e que não há qualquer ônus, caso o consumidor se arrependa. O prazo para o exercício deste direito é de 7 dias úteis contados do recebimento do produto.

O importante, em todas as situações, é permitir que o consumidor conheça as condições do negócio do produto ou serviço, como as condições integrais da oferta, incluídas modalidades de pagamento, disponibilidade, forma e prazo da execução do serviço ou da entrega ou disponibilização do produto. Vale ressaltar que e-mail é documento e tem validade legal.

A diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, adverte que as empresas que infringirem a lei podem sofrer punições como multas, apreensão de produtos, cassação do registro, entre outras. As sanções variam de acordo com o porte da empresa infratora e conforme o número dos consumidores atingidos.

Disponibilizamos link com a íntegra do Decreto nº 7.962, de 15 de Março de 2013:
http://www.jusbrasil.com.br/legislacao/1034424/decreto-7962-13

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